Robert Kubica

ZWROT

Jeżeli po zakupie któregokolwiek z naszych produktów uznasz, że nie spełnia on Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 10  dni od daty jego otrzymania. Zwracamy całą wpłaconą przez Ciebie kwotę, poza kosztami przesyłek.
W przypadku zwrotu należy spełnić łącznie poniższe warunki:

• towar należy odesłać na adres: R2 s.c., ul. Morwowa 32B, 10-337 Olsztyn
• zwracany towar musi być nieużywany, czysty, razem z oryginalnym pudełkiem/opakowaniem, ometkowaniem
• do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (pargon, FV), na którym prosimy umieścić informację o przyczynie zwrotu oraz potwierdzić to podpisem
• prosimy również o podanie numeru konta bankowego

W przypadku niedotrzymania powyższych warunków zwrot nie będzie rozpatrywany. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient. 
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
 
Po przyjęciu zwrotu towaru (informacja o przyjęciu zwrotu zostanie wysłana e-mailem) przekażemy Państwu pieniądze w ciągu 7 dni roboczych. Pieniądze zostają przekazane: 

• na konto bankowe, którego numer należy dołączyć do wysyłanego do nas towaru
• dla zamówień zapłaconych kartą płatniczą, pieniądze zostaną zwrócone na kartę płatniczą
• przekazem pocztowym gdy nie zostało podane konto bankowe (odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego, minimum 5,50 zł). 

Za przesyłki, które dotrą do nas w uszkodzonych opakowaniach producenta pomniejszamy zwrot pieniędzy procentowo do zniszczenia zawartości przesyłki. Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki.

WYMIANA

Dajemy możliwość wymiany zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, w przypadku gdy rozmiar będzie nieodpowiedni. 

W przypadku wymiany należy spełnić łącznie poniższe warunki:

• towar należy odesłać na adres: R2 s.c., ul. Morwowa 32B, 10-337 Olsztyn
• zwracany towar musi być nieużywany, czysty, razem z oryginalnym pudełkiem/opakowaniem, ometkowaniem
• do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (pargon, FV), na którym prosimy umieścić informację - "WYMIANA"

Jeszcze przed wysłaniem paczki prosimy skontaktować się z nami, aby ustalić towar na który odsyłany przedmiot ma zostać wymieniony. Może zaistnieć sytuacja że będzie on wymagał sprowadzenia specjalnie dla Ciebie, wcześniejsza informacja pozwoli nam przyśpieszyć cały proces wymiany.

Koszty wysłania nowego przedmiotu wynoszą:

• kurier GLS - 15 zł
• priorytetowa paczka Pocztą Polską - 14 zł

Kwotę prosimy dołączyć do zwracanego towaru lub przelać na nasze konto:

R2 s.c.
ul.Morwowa 32b
10-337 Olsztyn

Multibank
87 1140 2017 0000 4502 0508 7848

W przeciwnym razie paczka zostanie wysłana za pobraniem, priorytetową paczką Poczty Polskiej - 14 zł . Jeśli na naszej stronie nie jest dostępny odpowiedni rozmiar, oznacza to że wymiana nie będzie możliwa. Możesz wymienić produkt na inny, lub dokonać zwrotu. W przypadku gdy produkt zamawiany na wymianę jest droższy od produktu zwracanego, poinformujemy Cię o wysokości koniecznej dopłaty.

Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki.

REKLAMACJE

Jesteśmy przekonani, że nasz dobrej jakości towar spełni Twoje oczekiwania. Gdyby jednak ujawniły się w nim braki jakościowe, prosimy o zgłoszenie tego naszym konsultantom. Dołożymy wszelkich starań, aby reklamacja została jak najszybciej obiektywnie rozpatrzona zgodnie z poniższymi warukami:

1. Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne przyjmujemy i rozpatrujemy zgodnie z przepisami Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r.
2. Klient powinien zglosić niezgodność towaru z umową (wady) przed upływem 2 miesięcy od momentu jej stwierdzenia. Użytkowanie towaru z istniejącymi wadami może doprowadzić do jego nieodwracalnego zniszczenia i uniemożliwić rzetelną ocenę przyczyn powstania uszkodzeń.
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową (wadliwy), kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że wymiana albo naprawa są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
4. Jeżeli kupujący, z przyczyn powyższych, nie może żadać naprawy ani wymiany, albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy wymiana albo naprawa narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
5. Kupujący nie może od umowy odstąpić, gdy niezgodność towaru z umową jest nieistotna. W przypadku wad nieistotnych, gdy wymiana lub naprawa są niemożliwe ze względów określonych w punkcie 4, deklarujemy gotowość obniżenia ceny zakupu proporcjonalnie do stopnia stwierdzonej niezgodności.
6. Prosimy o zrozumienie, że w uzasadnionych przypadkach niezgodności towaru z umową mogą być usuwane poprzez naprawę.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową, jeśli kupujący o niej wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć (np. wyrażnie zaznaczona przecena ze względu na braki jakościowe); sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności również wówczas, kiedy niezgodność stwierdzono po upływie 2 lat od daty zakupu.
8. Naturalne zużycie (np. starcie spodów obuwia, odbarwienia będące skutkiem przemoczenia) nie jest niezgodnością z umową i może być przyczyną nieuwzględnienia roszczeń reklamacyjnych. Dotyczy to także uszkodzeń mechanicznych (np. rozerwania, rozcięcia, stracia), za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
9. Właściwa pielęgnacja i użytkowanie zakupionego towaru zgodnie z przeznaczeniem pozwolą dłużej cieszyć się jego walorami. Za usterki będące skutkiem niewłaściwej pielegnacji lub użytkowania nie możemy ponosić odpowiedzilności, dlatego w przypadku obuwia prosimy zapoznać się ze wskazówkami jego pielęgnacji i użytkowania lub pytać o radę naszych konsultantów.
10. W przypadku zwrotów, wymian i reklamacji prosimy o załączenie dowodu zakupu (paragon, FV).

Przesyłki z reklamowanym towarem prosimy odesłać na adres naszej firmy za pośrednictwem Poczty Polskiej:

R2 s.c., ul. Morwowa 32B, 10-337 Olsztyn

Do przesyłki prosimy załączyć:

1. Dowód zakupu (paragon, FV)
2. Podpisane zgłoszenie reklamacyjne (do pobrania poniżej ) z dokładnym opisem przyczyny reklamacji.

W przypadku uznania zasadności roszczenia reklamacyjnego, wszystkie koszty przesyłek zostają zwrócone.

Ponieważ jesteśmy przekonani o atrakcyjności naszej oferty, gwarantujemy możliwość wymiany lub zwrotu zakupionego u nas towaru w terminie 10 dni od daty zakupu (dotyczy wyłącznie towaru bez śladów użytkowania, z załączonym paragonem).